احكام وشروط شراء سيارات

أحكام وشروط شراء عملاء سيارة

الأطراف

شركة موقع 20 للتسويق الالكترونى والتقنيه  نحن مسجلون في المملكة العربية السعودية تحت سجل شركة رقم 7004038829بنا مسجل في 6833طريق الدمام  ،حى المونسيه  ، الرياض بجوار كوبرى الفحص 

طلبك:

تفاصيل الشراء الخاصة بك مذكورة في طلبك الذي تم تأكيده على الموقع / التطبيق يتضمن مواصفات السيارة والسعر وأسعار الخدمات الأخرى المرافقة للسيارة التي تشتريها.

إذا قبلنا طلبك ، سنرسل إليك رسالة نصية قصيرة SMS أو رسالة WhatsApp واتساب لطلبك.

في حالة وجود أي تعارض أو تضارب أو غموض بين طلبك وهذه الشروط ، سيكون لطلبك الأسبقية.

بينما نحاول التأكد من دقة جميع الأسعار على موقعنا / تطبيقنا ، تحدث أخطاء أحيانًا. إذا اكتشفنا خطأ في سعر السيارة أو الخدمات التي طلبتها ، فسنخبرك في أقرب وقت ممكن و سنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فسوف نتعامل مع طلبك على أنه تم إلغاؤه. إذا قمت بالإلغاء وقمت بالدفع بالفعل ، فسوف تسترد أموالك بالكامل..

يمكنك تتبع تقدم حالة طلبك عن طريق استخدام رقم هاتف جوالك عبر رابط تتبع الطلب أو عن طريق الاتصال بنا على 920018804

خيارات الدفع

يمكنك حجز سيارة بمجرد قيامك بسداد دفعة أولى باستخدام أحد خيارات الدفع التالية: مدى ،  أو التحويل المصرفي

لا نقبل أيًا من طرق الدفع التالية عند تقديم طلبك على الموقع / التطبيق: نقدًا أو شيكات شخصية. التحويلات المصرفية متاحة فقط لأنواع معينة من المعاملات.

الأسعار

يشمل سعر الشراء ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) بالسعر الحالي الذي يتم تحصيله بنسبة 15٪ في المملكة العربية السعودية عند تاريخ الشراء.

الخصومات والعروض الخاصة

قد نقدم خصومات من وقت لآخر. يرجى ملاحظة أن أي خصومات نقدمها غير متوفرة بالتزامن مع أي عرض آخر (على سبيل المثال ، إذا كان لدينا عرضان ترويجيان في نفس الوقت ، يمكنك تطبيق خصم واحد فقط على عملية شراء ، وليس كليهما)

الخصومات والعروض الخاصة متاحة في الوقت المحدد.

يتم تقديم عروض الخصم وفقًا لتقديرنا المطلق ونحتفظ بالحق في إلغاء أي عرض خصم في أي وقت دون إشعار.

سيارتك

سياراتنا المستعملة خضعت لأكثر من 100 نقطة التفتيش الميكانيكية والمواصفات كجزء من التحضير للسيارة المستعملة للبيع.

يمكنك اختيار شراء ضمان ممتد عن طريق الاتصال بخدمة عملاء 20 على الرقم الموحد 920018804 ممتدًا ، فستكون علاقتك التعاقدية المباشرة مع مزود الضمان التابع لطرف ثالث .

“20 لا تقدم أي ضمان من الشركة المصنعة للسيارة المستعملة. لكن بالنسبة للسيارة الجديدة ، فهي تأتي مع ضمان المصنع القياسي.

السيارات المستعملة المعروضة لدينا قد تكون مستخدمة كسيارة تأجير أو مملوكة من عدة مالكين. أو تم استيرادها من بلد آخر. سنبذل جهودًا معقولة لتزويدك بأي معلومات إضافية بحوزتنا حول السيارة بناءً على طلبك. ومع ذلك ، إذا كانت لديك أي أسئلة حول الاستخدام السابق للسيارة أو لديك متطلبات محددة ، ننصحك بمناقشة هذه الأسئلة معنا قبل تقديم طلبك.

قد يختلف المسافة المقطوعة أو عداد الكيلومترات على السيارة المستعملة بمقدار ضئيل عن العدد المذكور في الموقع / التطبيق، نتيجة النقل إلى مرافق التجديد الخاص بنا وتحميل السيارة وتوصيلها إليك.

صور السيارة على موقعنا / تطبيقنا هي لأغراض توضيحية فقط. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لعرض السيارة بدقة ، إلا أننا لا نضمن أن تعكس صور السيارة على الموقع تمامًا المظهر الفعلي للسيارة. بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لوصف لون السيارة بدقة ، إلا أنه يمكنك اعتبار أن وصف لون السيارة يختلف عن المظهر الفعلي للسيارة. لا نضمن أن يعكس لون السيارة الوصف بالضبط. إذا كنت تعتقد أن السيارة التي اشتريتها تختلف عن الطريقة الموضحة بها على موقعنا / تطبيقنا ، فيحق لك رفض استلام السيارة أو قبولها أو إعادة السيارة وطلب استرداد الأموال وفقًا لهذه الشروط.

إذا حددنا مشكلة جودة في سيارتك قبل التسليم أو التحصيل ولم نتمكن من حل هذه المشكلة أو لم يكن من العملي بالنسبة لنا القيام بذلك (على سبيل المثال ، إذا كان إصلاح المشكلة مكلفًا للغاية) ، فقد تلغي “20 طلبك بعد التواصل معك، في أي وقت قبل تسليم السيارة أو استلامها. إذا فعلنا ذلك ، فسنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة للسيارة (بما في ذلك أي مبلغ دفعته لشحن السيارة إليك).

الإلغاء والمبالغ المستردة

قد نقوم بإلغاء طلبك في الحالات التالية:

حاولنا بكل الوسائل الوصول إليك أو الاتصال بك ولكن لم يتم الرد من جانبك ، وسنتعامل مع طلبك على أنه تم إلغاؤه. سيتم رد دفعة العربون إلى بطاقة الدفع الالكتروني الخاصة بك.

لقد أكدنا معك حجز السيارة ، وحاولنا بكل الوسائل الوصول إليك أو الاتصال بك ولكن بدون رد من جانبك ، سوف نتعامل مع طلبك على أنه تم إلغاؤه. لن يتم إرجاع دفعة العربون بمجرد تأكيد السيارة وحجزها.

قد تقوم “20 بإلغاء طلبك في أي وقت قبل تسليم السيارة أو استلامها. إذا قمنا بذلك ، فسنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة للسيارة.

يمكنك إلغاء طلبك في الحالات التالية:

إذا اكتشفنا خطأ في سعر السيارة أو الخدمات التي طلبتها ، فسنخبرك في أقرب وقت ممكن ونمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. سنكون ملزمين برد ما دفعته.

يمكنك إلغاء طلبك معنا في أي وقت قبل تسليم السيارة أو استلامها عن طريق الاتصال بخدمة عملاء “20 غلى 920018804www.twenty.sa 

التسليم والتحصيل

إذا اخترت توصيل وتسليم سيارتك الى عنوانك:

نحن نقدم خدمة التوصيل والتسليم الى أقرب موقع إليك أو الى منزلك داخل حدود المملكة العربية السعودية.

سيتم تسليم سيارتك في التاريخ الموضح في وثيقة طلبك أو وثيقة بوليصة الشحن ، ما لم نخبرك بخلاف ذلك.

أنت فقط مؤهل لاستلام السيارة عند التسليم.

سيتم تحديد رسوم التوصيل خلال عملية تنفيذ الطلب وسيتم تأكيدها من قبلك قبل التسليم.

سيتم تسليم سيارتك فقط إلى الموقع المحدد في طلبك.

عند تسليم السيارة ، يجب عليك إظهار رخصة القيادة الصادرة من المملكة العربية السعودية أو بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك أو بطاقة إقامتك إذا كنت مقيم أو أجنبي إلى سائق الشاحنة للتحقق من هويتك وعنوانك.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التوصيل والتسليم ، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء “20 عبر الهاتف على 920018804.

عند التسليم ، يجب تأكيد الاستلام الى موظف التوصيل أو سائق الشاحنة. يجب عليك التوقيع على إيصال التسليم الخاص بنا لتأكيد استلامك للسيارة ، وأنها تلبي المواصفات الواردة في طلبك.

إذا اخترت استلام سيارتك من مواقعنا:

نحن نقدم استلام السيارة من صالة المعرض حيث السيارة متواجدة فيه.

سيتم استلام سيارتك في التاريخ الموضح في مستند طلبك ، ما لم نخبرك بخلاف ذلك.

أنت فقط مؤهل لاستلام السيارة.

عند استلام سيارتك ، يجب عليك إظهار رخصة القيادة الصادرة من المملكة العربية السعودية أو بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك أو بطاقة إقامتك إذا كنت مقيم أو أجنبي لموظف المعرض أو موظف عملاء “20 للتحقق من هويتك. قد نرفض السماح لك باستلام السيارة إذا لم تقدم هذا التعريف عندما نطلب منك ذلك.

عند استلام سيارتك ، يجب تأكيد الاستلام لموظف المعرض أو موظف عملاء “20. يجب عليك التوقيع على الإيصال لتأكيد استلامك للسيارة ، وأنها تلبي المواصفات الواردة في طلبك.

رسوم تسجيل السيارة ووثيقة التأمين على السيارة ورسوم توصيل السيارةعلى حسب الاتفاق

الشكاوي و الاقتراحات

إذا كان لديك شكوى أو ملاحظات حول “20 ، يمكنك الاتصال بنا على النحو التالي: عبر الهاتف 920018804؛ أو عبر البريد الإلكتروني www.twenty.sa عليك في غضون 48 ساعة.

الأحداث الخارجة عن سيطرتنا

نحن لسنا في حالة خرق لالتزاماتنا بموجب طلبك أو هذه الشروط أو العقد ، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك ، إذا لم نتمكن من أداء أي التزام بسبب حدث أو ظرف خارج عن سيطرتنا المحدودة (على سبيل المثال ، حريق ، والفيضانات ، والإضرابات ، وأعمال الشغب ، والأمراض ، والوباء ، والحوادث ، وتعطيل إمدادات المرافق أو الشبكات والأنظمة ، والاضطرابات المدنية ، وأعمال الإرهاب أو الحرب ، وتعطل المعدات ، وسوء الأحوال الجوية ، ومشاكل المرور على الطرق ( كل “حدث خارج“).

في حالة حدوث حدث خارج عن سيطرتنا ويؤثر على أداء التزاماتنا:

سنخبرك بأسرع ما يمكن ؛

يتم تمديد وقتنا لأداء الالتزامات المتأثرة لأطول فترة ممكنة مع استمرار الحدث الخارج عن سيطرتنا ؛

سنقوم بإعادة ترتيب أي تواريخ متأثرة للتسليم والاستلام بعد انتهاء الحدث الخارج عن سيطرتنا.

بياناتك الشخصية

مسؤوليتنا

لا يوجد في هذه الشروط ما يقيد مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها بموجب القانون ، ولن يقيد أي شيء في هذه الشروط حقوقك القانونية. لمزيد من المعلومات حول حقوقك القانونية ، اتصل بوزارة التجارة.

نحن نستبعد جميع الإقرارات والضمانات والشروط والأحكام الضمنية (سواء كانت ضمنية بموجب القانون أو القانون العام أو غير ذلك) إلى أقصى حد يسمح به القانون.

لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك تنشأ (سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإهمال) أو التحريف أو الإخلال بأي واجب (بما في ذلك المسؤولية الصارمة) أو غير ذلك) عن: (1) أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات ؛ (2) خسارة العمل ؛ (3) فقدان السمعة. (4) فقدان البيانات أو إتلافها ؛ أو (5) أي خسارة خاصة أو غير مباشرة أو لاحقة.

بخلاف ما هو منصوص عليه في القسم 10.1 أعلاه ، فإن الحد الأقصى لمسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بموجب أو فيما يتعلق بطلبك ، وهذه الشروط والعقد مهما كانت تنشأ (سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك على سبيل المثال الإهمال لا الحصر) أو التحريف أو الخرق أي رسوم (بما في ذلك المسؤولية الصارمة) أو غير ذلك) ستقتصر على مبلغ مساوٍ لسعر التجزئة للسيارة وأي منتجات إضافية تم شراؤها كجزء من طلبك.

سوف تعوضنا عن جميع التكاليف والنفقات والمسؤوليات والخسائر التي نتكبدها نتيجة: (1) استخدامك للموقع أو التطبيق لأي أغراض احتيالية أو غير قانونية ؛ و (2) أي مطالبات من طرف ثالث تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو شراء سيارة من الموقع أو التطبيق.

الشروط العامة

إذا رأت أي محكمة ذات سلطة مختصة أن أيًا من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، كليًا أو جزئيًا ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية الشروط المتبقية التي ستظل صالحة وقابلة للتنفيذ على أكمل وجه وضمن الحد الذي يسمح به القانون.

يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى منظمة أخرى ، ولكن هذا لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط.

يشكل طلبك، وهذه الشروط والعقد الاتفاق والتفاهم الكاملين بينك وبيننا فيما يتعلق بموضوع واحد، وتبطل أي اتفاق مسبق أو تفاهم بينك وبيننا فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط. أنت تقر بأنك لم تدخل في هذه الشروط بالاعتماد على أي تمثيل أو ضمان غير محدد صراحة في هذه الشروط ولا يجوز أن يكون لديك أية سبل انتصاف فيما يتعلق بأي تمثيل أو ضمان غير محدد صراحة في هذه الشروط (بخلاف ما يتعلق بأي تحريف احتيالي).

تخضع هذه الشروط والعقد لقانون المملكة العربية السعودية. هذا يعني أن أي مسألة أو نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والعقد (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) سيخضع لقانون المملكة العربية السعودية. يمكنك رفع دعوى قضائية في محاكم المملكة العربية السعودية.